Q&A よくある質問

IgMの感染初期とは、いつのことですか?
症状が出た日を0とすると3~7日を初期としてます。COVID-19の潜伏期間は1~14日に及ぶと考えられています。この期間に病気の症状が現れる事が無くても感染している可能性があります。 感染初期とは、症状が出た日を0とすると3~7日を初期としてます。
抗原検査・抗体検査にかかる時間はどのくらいですか?
テスター窓への滴下後から10分ほどになります。
抗原検査キット・抗体検査キットの安全性に問題はありませんか?
当検査キットは各種認可を取得しておりますが、あくまでもご購入者さまご本人の安全管理・ご判断の元にご使用ください。
抗原検査キット・抗体検査キットを他の人に渡しても問題ありませんか?
転売や、譲渡は固くお断りしております。
インフルエンザなど他の感染症の抗原検査・抗体検査にも代用できますか?
代用できません。あくまでも新型コロナウイルス感染症の抗原検査・抗体検査のみでの使用となります。
抗体検査でケガなどが起きた場合、保障などをしてもらえるのでしょうか?
前提として、抗体検査による血液の採取は極めて少量で、注射針を刺すよりも痛みも傷もございません。当検査キットは保険適応の対象ではなく、ご購入者さまご本人の判断・管理の元でのご使用を前提としております。したがって当検査キットに関する事件・事故等の発生によるいかなる場合であっても、当社が保証等の責任を負うことは御座いません。
注文してから届くまでどのくらいですか?
在庫状況や注文の混雑状況によって異なります。 注文いただいた方から順次対応させていただいており、入金確認後1週間以内で到着する見込みです。 すべてのお客さまに最短でお届けできるよう準備を進めておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
※土日祝日を挟む場合、通常より日数がかかることがあります。 ※緊急事態宣言の影響により、一部の地域で荷物お届けに遅れが発生する可能性があります。
発送方法は何ですか?
郵便局(クリックポスト)※状況により変更になる場合があります。
返品はできますか?
商品の特性上、開封済み・使用済みの場合は返金・交換不可とさせていただきます。